修改時間：2017-06-14 09:26:54 瀏覽次數(shù)：5110次
導(dǎo)語：有網(wǎng)友在Twitter上調(diào)侃：“Uber不再有COO、CFO和CEO，簡直就是一家‘無人駕駛’的公司?！?/p>
Uber創(chuàng)始人查爾韋斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）今天宣布計劃進(jìn)行無限期休假。此前一日，與他關(guān)系親厚的Uber二把手、首席商務(wù)官Emil Michael的離職消息也被傳出。
僅今年年內(nèi)，Uber已經(jīng)損失包括總裁、公關(guān)總監(jiān)、財務(wù)主管、自動駕駛部門主管、工程高級副總裁、人工智能實驗室主管、地圖部門副總裁、全球汽車項目副總裁、亞洲業(yè)務(wù)總裁和產(chǎn)品及增長副總裁等約10位高管。
于是就有網(wǎng)友在Twitter上調(diào)侃：“Uber不再有COO、CFO和CEO，簡直就是一家‘無人駕駛’的公司?！?/p>
Uber到底發(fā)生了什么危機？
Uber的危機從去年就開始顯現(xiàn)。自2016年沙特阿拉伯的一筆35億美元投資后，該公司就沒有獲得過外部的大額投資。公司內(nèi)部士氣達(dá)到最低點，Uber司機的不滿情緒高漲。加上接受美國政府部門的調(diào)查，和Alphabet旗下的自動駕駛部門Waymo打官司，Uber內(nèi)憂外患不斷。
更加重要的是，隨著Uber規(guī)模越來越大，估值日益攀升，其面臨的主要矛盾也逐漸從外部轉(zhuǎn)移回到了內(nèi)部，公司管理的弊端日益暴露，過去橫沖直撞、一切以完成業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向的文化價值觀，在現(xiàn)如今的階段下，已經(jīng)難以維系。
在外界眼中，Uber的內(nèi)部文化、管理風(fēng)格存在嚴(yán)重問題，這種“有毒”的企業(yè)文化會殃及員工和消費者，Uber先后曝光出了一系列丑聞和危機：
今年1月底，美國全國掀起了“刪除Uber”的風(fēng)暴。在美國出租車司機罷工抗議特朗普移民禁令的活動中，Uber宣布取消機場地區(qū)的臨時漲價，被視為利用罷工機會為自己增加業(yè)務(wù)訂單。此舉激怒了許多反對特朗普的美國人，人們號召刪除Uber。
2月份，Alphabet旗下的自動駕駛部門Waymo控訴Uber旗下自駕車Otto侵犯其專利權(quán)。Waymo指出，Google前員工Anthony Levandowski在離職前竊取公司光達(dá)系統(tǒng)等超過14000筆機密資料后，成立自駕車公司Otto，后來被Uber收購，Uber將其技術(shù)用在了自己的自動駕駛車中。
同樣是在2月份，Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克在乘坐Uber專車時，和抱怨公司政策的司機發(fā)生了口角，報以粗口，引發(fā)了外界的批評。最終，卡蘭尼克對外道歉，表示自己“仍然需要成長”。
6月3日，倫敦突發(fā)恐怖襲擊事件，附近的人在逃離時出于習(xí)慣地叫了Uber，訂單在短時間內(nèi)驟增，Uber動態(tài)調(diào)整了價格。這并不是Uber第一次出現(xiàn)這樣的情況。2013年美國東岸暴風(fēng)雪時，Uber照樣動態(tài)調(diào)價；2014年12月，澳大利悉尼的人質(zhì)劫持事件中的漲價三倍……每每發(fā)生突發(fā)情況，Uber都無法識別具體情況，任由大數(shù)據(jù)動態(tài)漲價，人們嘲笑Uber是想發(fā)“災(zāi)難財”。
而就在近期，多名Uber高管被控共謀，將Uber印度一名女乘客被強奸事件栽贓給當(dāng)?shù)馗偁帉κ諳la，Uber二把手埃米爾·邁克爾（Emil Michael）也參與其中。
更加嚴(yán)重的是，Uber被接連曝光除了一系列性騷擾事件。
2月19日，一位名叫蘇珊·福勒（Susan Fowler）的Uber前工程師在個人博客里寫了一篇文章，稱她在Uber工作時遭到了男性高管的性騷擾，向HR舉報，HR不僅不處罰騷擾者，反而逼迫她調(diào)換團(tuán)隊。后來，蘇珊發(fā)現(xiàn)，發(fā)生在她身上的情況并不是個例，Uber中存在著性別歧視，員工之間也常?；ハ嗍菇O子。之后，又有一位名叫Keala Lusk的Uber前員工站出來聲稱遭到女上司非禮。
2月20日，卡蘭尼克緊急救火，展開內(nèi)部調(diào)查，邀請董事會成員Arianna Huffington和前司法部長Eric H.Holder Jr.一起徹查上司騷擾下屬的問題，以及人力資源部門的失職問題，并向外界公布調(diào)查進(jìn)展。
2月23日，兩位Uber投資人發(fā)表了一封公開信，稱Uber的文化需要修改，需要做更多的事情來打擊性騷擾和性別歧視。
但不料卡蘭尼克的一封告員工信卻被爆出，讓人驚愕。這份信件是在2013年發(fā)出的，信中下達(dá)多項員工規(guī)定，包括性行為，以防員工之間發(fā)生性關(guān)系 ，這份指南被Uber內(nèi)部人士稱作“邁阿密郵件”，卡蘭尼克警告稱，“你最好讀讀這個，要不我就會踢你的屁股。”
截至6月初，Uber已經(jīng)開除了20余名與性騷擾事件相關(guān)的人員。Uber對至少215名員工展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)20多名員工都存在著不同類型的歧視、欺凌和其他騷擾行為。
6月12日，Uber召開董事會，宣布了長達(dá)數(shù)月的調(diào)查結(jié)果。所有董事都批準(zhǔn)了報告中的建議，包括要求二把手Emil Michael離職，吸納更多獨立董事，卡蘭尼克休假3個月等等。
伴隨這些丑聞的糾纏，越來越多的Uber員工選擇離職。灣區(qū)的招聘人員和競爭對手的高管都表示，他們發(fā)現(xiàn)Uber前員工的求職申請正在增加。員工們普遍表示對公司領(lǐng)導(dǎo)層失去信心，并開始懷疑公司股票期權(quán)的價值。
高層基本真空了，接下來Uber會怎么運作呢？
最新Uber管理層結(jié)構(gòu)示意圖：淺灰色為Uber長期員工，淺粉色為近期可能上位的高管，水紅色為目前職務(wù)空缺。圖片來源/Quartz
和大多數(shù)規(guī)模較大的知名科技公司一樣，Uber的股份采用的是 A/B 股架構(gòu)，董事會9人中7人擁有超級投票權(quán)，包括卡蘭尼克、聯(lián)合創(chuàng)始人蓋瑞特·坎普 （Garrett Camp）、著名硅谷風(fēng)險投資人比爾·格雷 （Bill Gurley） 等。也就是說，如果卡拉尼克的盟友和他行動一致，他便能夠繼續(xù)保持對公司的實際控制，無論休不休假。
在管理方面，根據(jù)彭博社的消息，在卡蘭尼克休假期間，Uber會由一個多人組成的委員會來具體管理，包括Uber美國和加拿大地區(qū)總經(jīng)理Rachel Holt、亞太及拉美地區(qū)總經(jīng)理Andrew Macdonald、歐洲、中東和非洲地區(qū)運營主管Pierre-Dimitri Gore-Coty、產(chǎn)品主管Daniel Graf和人力資源主管Liane Hornsey等。
Uber也在試圖引入新的血液來改善管理文化，過去一周還任命了兩名女性高管。其中，哈佛商學(xué)院教授弗朗西斯·弗雷（Frances Frei）將擔(dān)任Uber的戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力高級副總裁；蘋果前高管博佐馬·約翰（Bozoma Saint John）將出任首席品牌官，后者曾在蘋果負(fù)責(zé)iTunes和Beats的全球營銷。(來源：騰訊科技)
