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據(jù)《財富》北京時間6月1日報道，當?shù)貢r間周三，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的摩根士丹利分析師瑪麗·米克爾(Mary Meeker)發(fā)布了年度《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告，對科技和媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行了預測。米克爾目前負責風險投資公司Kleiner Perkins成長階段投資業(yè)務。以下是米克爾報告的十大要點：

1、智能手機增長放緩：2016年智能手機銷量僅增長3%，遠低于2015年的10%。已經(jīng)購買和使用智能手機的用戶數(shù)量增速也出現(xiàn)放緩，2016年智能手機用戶數(shù)量增長12%，不足2015年25%的一半。

2、在智能手機推動下網(wǎng)絡廣告市場繼續(xù)增長。2016年網(wǎng)絡廣告業(yè)務營收增長22%，高于2015年的20%。但是，網(wǎng)絡廣告營收增長的大多數(shù)來自移動設備，移動廣告營收目前已高于桌面廣告。另外，米克爾預測，未來6個月全球互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模終將超過電視廣告。意料之中的是，谷歌和Facebook占到美國互聯(lián)網(wǎng)廣告增長的85%，彰顯了兩大科技巨頭在網(wǎng)絡廣告市場的主導地位。

3、語音助手崛起。米克爾表示，人們越來越多地使用亞馬遜Alexa、蘋果Siri和谷歌助手等語音助手。報告稱，2016年20%的移動搜索是通過語音完成的。

4、高質(zhì)量客戶支持門檻在提高。米克爾說，2016年，在有過一次糟糕體驗的客戶中，82%選擇不再購買這家公司的產(chǎn)品和服務，2014年時這一比例為76%。

5、電子商務在繼續(xù)增長。米克爾表示，2016年美國快遞數(shù)量增長9%，電子商務持續(xù)增長。她還說，與2015年相比，美國網(wǎng)絡零售額增長了15%。

6、視頻游戲產(chǎn)業(yè)還在發(fā)展，尚處于初級階段。目前全球視頻游戲市場規(guī)模達1000億美元，其中亞洲占近半數(shù)。目前全球游戲玩家數(shù)量為26億，遠高于1995年時的1億。米克爾解釋說，與過去“單打獨斗”不同的是，目前玩家“協(xié)作”玩游戲。據(jù)米克爾稱，手游也在增長，2016年比2015年增長300%。

7、流媒體在繼續(xù)增長。米克爾表示，付費訂閱，以及Spotify、Amazon Music和Apple Music等流媒體音樂服務占到音樂產(chǎn)業(yè)營收的52%，13年前這一數(shù)字是零。過去10年，Netflix在家庭娛樂支出中的占比由0增長至逾30%，蠶食了有線電視和其他傳媒公司的市場份額。

8、中國處于移動娛樂的黃金時代。2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長12%至7億，2015年增速為11%。米克爾說，移動互聯(lián)網(wǎng)使用時間增長30%。占據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶時間最多的是擁有微信的騰訊、電子商務巨頭阿里巴巴和搜索引擎百度。

9、中國交通服務也在增長。包括汽車和自行車在內(nèi)，中國占到全球網(wǎng)約車市場的67%。米克爾說，2015年中國消費者使用100億次網(wǎng)約車服務。尤其是共享單車的使用在迅速增長，三分之二用戶每周使用3次以上。

10、印度互聯(lián)網(wǎng)市場競爭日趨激烈。2017年第一季度印度智能手機出貨量增長15%，2016年比2015年僅增長5%。印度移動數(shù)據(jù)服務價格在不斷下跌，推動了互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長。米克爾說，意識到印度市場增長蘊藏的商機后，互聯(lián)網(wǎng)公司加大了在印度市場競爭的力度。(來源：鳳凰科技 )